Introducere
Una dintre functiile cheie ale managementului este managementul si masurarea performantei, cu aplicatie atat la nivel organizational, cat si la nivel individual. De la idee la actiune si rezultate se face o adevarata calatorie. Si poate ca cel mai utilizat termen, in viata de zi cu zi, pentru a reflecta progresul acestei calatorii si rezultatele sale este "performanta".
Managementul performantei este un termen omniprezent in mediul de afaceri de astazi. Este incorporat in literatura a numeroase discipline si este utilizat la toate nivelele organizationale. In managementul stiintific, performanta este asociata cu doua procese cheie: managementul performantei si masurarea performantei. Aceste doua procese cheie nu pot fi separate unul de celalalt intrucat managementul performantei este atat un predecesor cat si un continuator al masurarii performantei.
La fel ca si in cazul managementului, termenul "performanta" poate fi utilizat la mai multe nivele (performanta organizationala, performanta echipei), pentru a exprima realizari generale (precum performanta in sport), sau pentru a reflecta un standard dupa care sa fie comparate variabile intre entitati similare.
Acumen Integrat are expertiza in toate aceste dimensiuni ale managementului performantei. Aceasta ne da posibilitatea de a oferi clientilor nostrii un cadru robust de implementare care sa aduca valoare operatiunilor lor.
Masurarea si managementul performantei
Managementul performantei este procesul central legat de performanta. Reflecta modul de abordare pe care o entitate il are fata de performanta si include sub-procese precum: definirea strategiei (planificare/setare de obiective), executia strategiei, training si sisteme de masurare a performantei.
Masurarea performantei este un sub-proces al managementului performantei care pune accent pe identificarea, urmarirea si comunicarea rezultatelor, prin utilizarea indicatorilor de performanta. Acesta are in vedere evaluarea rezultatelor, in vreme ce managementul performantei se refera la demararea actiunii bazata pe rezultatele evaluarii si asigurarea ca rezultatele tintite sunt atinse.