Cursul contine o combinatie unica de solutii practice provenite din:
Experienta practica in implementarea si utilizarea Indicatorilor Cheie de Performanta ca parte a sistemelor de management al performantei in organizatii;
Cunostinte dobândite prin cercetarea si documentarea a peste 6000 de KPIs din 14 Arii Functionale si 25 de Industrii;
Analiza a peste 1000 de rapoarte de performanta din 60 de tari;
Revizuirea celor mai importante materiale publicate in literatura de specialitate;
Cercetarea academica a teoriei care sta la baza utilizarii indicatorilor de performanta
Metodologie
Implicarea activa a tuturor participantilor intr-un mediu colaborativ de invatare in care sunt impartasite opinii si experiente;
Discutii de grup, exercitii, simulari si studii de caz;
Explicarea teoriei cu privire la masurarea performantei in termeni simpli;
Prezentarea template-urilor utilizate in managementul performantei ca instrumente suport pentru integrarea practicilor de management al performantei in organizatii;
Feedback personalizat cu privire la utilizarea actuala si planurile de viitor pentru implementarea sistemelor de management al performantei.
10X10 motive pentru a participa la acest curs
10 ani de experienta in managementul performantei sintetizata in materialele de curs;
10 (zeci de) implementari de sisteme de management al performantei pe baza carora s-a dezvoltat continutul cursului;
10 ore de pregatire tehnica, completate de peste 2 ore de discutii interactive;
10 exercitii interactive si activitati de grup;
10 concepte cheie clarificate;
10 Indicatori Cheie de Performanta analizati in detaliu;
10 sfaturi pentru implementarea si utilizarea inteligenta a KPIs;
10 ghiduri de referinta rapide;
10 template-uri pentru a sustine punerea in practica a lucrurilor invatate;
10 luni de acces gratuit la continutul premium al portalului www.IndicatoridePerformanta.ro.
Template-uri incluse in materialele de curs
Raport portofoliu de initiative;
Documentarea initiativelor;
Starea Dorita de Evolutie;
Harta Strategiei;
Scorecard pentru monitorizarea performantei;
Dashboard pentru monitorizarea performantei;
Procesul de monitorizare a performantei;
Selectia initiativelor; Arhitectura Sistemului de Management al Performantei;
Documentarea Indicatorilor Cheie de Performanta (KPIs);
Raport de stadiu al proiectului.
Profilul participantilor
Acest curs este relevant pentru reprezentanti din organizatii care:
Doresc sa inteleaga complexitatea utilizarii indicatorilor de performanta atât din punct de vedere tehnic, cât si uman;
Manifesta un interes in dezvoltarea abilitatilor de masurare a performantei organizationale, usor de utilizat in practica;
Doresc sa imbunatateasca valoarea proceselor de planificare si raportare prin eficientizarea utilizarii indicatorilor de performanta;
Au implementat sau si-au planificat sa implementeze sisteme de management al performantei la nivel strategic, operational sau individual.
Cursul se adreseaza managerilor, antreprenorilor, coordonatorilor si analistilor, indiferent de ariile de experienta profesionala ale acestora:
Finante
Contabilitate
Management de Proiect
Resurse Umane
Vanzari
Marketing
Logistica
Controlul si Asigurarea Calitatii
Strategie si Planificare
Operaţiuni
Agenda curs
Ziua 1 - Intelegerea, selectarea si documentarea KPIs
8:30 – 9:00 Inregistrarea participantilor
Sesiunea 1
9:00 – 10:30 Introducere - Aspecte cheie ale masurarii performantei
Discutie: Provocari in masurarea performantei
Intelegerea managementului si masurarii performantei - perspectiva istorica
Rolul si valoarea adaugata a indicatorilor de performanta
Clarificarea fundamentelor teoretice ale stabilirii obiectivelor si tintelor de performanta
Sesiunea 2
10:45 – 12:30 Selectarea Indicatorilor Cheie de Performanta
Exercitiu: Propunerea a cinci indicatori de performanta
Clarificarea terminologiei: Indicatori Cheie de Performanta KPIs
O abordare integrata a managementului performantei: de la strategie la rezultate
Intelegerea criteriilor de selectie a KPIs
Tehnici de identificare si selectie a KPIs; Revizuirea unor KPIs importanti
Activitate de grup: Studiu de caz privind selectia KPIs
12:30 – 13:30 Masa de pranz
Sesiunea 3
13:30 – 15:00 Documentarea Indicatorilor Cheie de Performanta
Exercitiu: Identificarea de KPIs
Documentarea KPIs – ingredient cheie al succesului
Crearea template-ului pentru documentarea KPIs
Tehnici de intelegere si de rafinare a indicatorilor de performanta selectati
Stabilirea tintelor pentru KPIs
Activitate de grup: utilizarea template-urilor si a regulilor de documentare a KPIs
Sesiunea 4
15:15 – 17:00 Colectarea datelor si raportarea performantei
Exercitiu: Generarea de valoare din rapoartele de performanta
Dezvoltarea si imbunatatirea procesului de colectare a datelor
Tehnici de mobilizare a echipei de custozi de date si activarea indicatorilor
Crearea de rapoarte de performanta relevante
Dezvoltarea de dashboard-uri/scorecard-uri de performanta
Reguli in vizualizarea datelor
Ziua 2 – Utilizarea inteligenta a indicatorilor de performanta
8:30 – 9:00 Inregistrarea participantilor
Sesiunea 5
9:00 – 10:30 Analiza si utilizarea rezultatelor de performanta
Exercitiu: Generarea de valoare din rapoartele de performanta
Tehnici de analiza a afacerii (e.g. root cause analysis, deep dive)
Intâlnirile de evaluare a performantei
Utilizarea KPIs pentru decizii si actiuni generatoare de valoare
Monitorizarea si imbunatatirea KPIs (invatarea cu bucla dubla – double loop)
Sesiunea 6
10:45 – 12:30 Masurarea performantei in practica
Simulare: KPIs si Balanced Scorecard
Capcane in masurarea performantei
Studii de caz din domeniu
10 smartKPIs analizati in detaliu
12:30 – 13:30 Masa de pranz
Sesiunea 7
13:30 – 15:00 Factori de success in managementul performantei
Studiu de caz: Etica si masurarea performantei
Utilizarea unui Model de Maturitate a Masurarii Performantei
Crearea unei arhitecturi reusite pentru masurarea performantei
Aspectele culturale si umane ale performantei
Acuratetea datelor in raportarea performantei
Sesiunea 8
15:15 – 17:00 Aplicarea in organizatii a cunostintelor acumulate in timpul cursului
10 sfaturi pentru implementarea si utilizarea inteligenta a KPIs
Revizuirea materialelor de curs
Utilizarea template-urilor esentiale in practica
Aplicarea in organizatii a ceea ce s-a invatat la curs
Privire de ansamblu asupra cursului si concluzii
Intrebari si raspunsuri; discutie libera.
Subiecte abordate
Acest curs va da posibilitatea de a invata mai multe despre concepte precum:
Indicatori Cheie de Performanta (KPIs) si masuri de performanta;
Selectarea si documentarea Indicatorilor Cheie de Performanta;
Crearea dashboard-ului pentru monitorizarea performantei;
Reguli de vizualizare a datelor;
Tehnici de analiza a afacerii;
Intalnirile de evaluare a performantei;
Stabilirea si implementarea initiativelor de imbunatatire a performantei;
Capcane in managementul performantei;
Aspecte culturale si umane in managementul performantei;
Utilizarea unui Model de Maturitate a Masurarii Performantei;
Sfaturi pentru implementarea si utilizarea inteligenta a indicatorilor de performanta;
Facilitator
Despre Aurel Brudan
Aurel Brudan este un expert la nivel international in Managementul Performantei si un reprezentant de varf al unei noi generatii de cercetatori si consultanti care redefinesc aceasta disciplina. Ceea ce il diferentieaza pe Aurel este imbinarea unica dintre experienta, educatie, inovatie si pasiunea pentru arhitectura performantei.
In ultimii 10 ani, Aurel a activat in Europa, SUA si Australia, specializandu-se in managementul performantei organizationale in industrii precum servicii financiare, dezvoltari imobiliare, operatiuni, servicii, precum si in sectorul public si non-profit. In calitate de consultant, a efectuat numeroase implementari de sisteme de management al performantei utilizand solutii precum Balanced Scorecard, Dashboard-uri operationale si Scorecard-uri functionale de monitorizare a performantei. Printre cei mai importanti clienti se numara: Australia Post, National Australia Bank, Administratia Federala a Australiei si Administratia Statului Victoria.
Calificarile academice ale lui Aurel includ Licenta in Economie/Marketing si un Certificat Postuniversitar in Comercializarea Inovatiilor (in curs de obtinere). Aurel este in etapa finala a studiilor doctorale in cadrul "University of Melbourne", unde cerceteaza "Sisteme integrate de management al performantei". Certificarile sale in Arhitectura Organizationala (TOGAF 9) si Management de Proiect (PRINCE2) completeaza expertiza sa vasta in managementul performantei.
Activitatea sa de cercetare a rezultat in publicarea de articole academice pe teme legate de managementul performantei si in prezentarea atat la conferinte academice, cat si in cadrul conferintelor dedicate practicienilor din Europa, Asia si Australia.
Aurel este in etapa finala a studiilor doctorale in cadrul "University of Melbourne", unde cerceteaza "Sisteme integrate de management al performantei". Certificarile sale in Arhitectura Organizationala (TOGAF 9) si Management de Proiect (PRINCE2) completeaza expertiza sa vasta in managementul performantei.
Ca educator, Aurel a acumulat sute de ore de experienta într-o varietate de medii, de la training-uri interne sau deschise, pana la sustinerea de seminarii despre management contemporan in cadrul "University of Melbourne". Aurel este membru al Academiei de Management, al Academiei de Management din Australia si Noua Zeelanda si al Institutului Australian de Marketing. In 2010, Aurel a primit titlul de Fellow al Institutului Australian de Management.
Despre Sorina Mone
Sorina Mone este Manager Solutii Performanta Operationala in cadrul Acumen Integart si editor al IndicatoridePerformanta.ro. Sorina Mone combina experienta practica si educatia in domeniul managementului cu pasiunea pentru munca alaturi de organizatii, pentru imbunatatirea performantei acestora.
Sorina detine o experienta profesionala relevanta si un inalt interes academic in disciplinele management si marketing. Activitatea profesionala anterioara de consultant in accesarea de finantari nerambursabile a facilitat dobandirea de competente in management de proiect, prin coordonarea de echipe multidisciplinare si prin colaborarea cu organizatii din diverse domenii (IMM-uri, organizatii non-profit, autoritati publice locale, universitati).
Implementarea si monitorizarea proiectelor a implicat si realizarea unui management al performantei la nivel de proiect prin folosirea de indicatori de performanta pentru masurarea periodica a progresului realizat si evaluarea implementarii cu success a proiectului, cuantificand atingerea rezultatelor si a obiectivelor, precum si beneficiile asupra grupului tinta.
Sorina s-a remarcat si in cadrul activitatilor de cercetare in contextul academic oferit de Universitatea Babes-Bolyai din Cluj-Napoca (licenta in Management, continuata cu un masterat in Management de Proiect si, in curs, doctorat in Marketing). Efortul s-a materializat in articole academice publicate in reviste de specialitate si participari la conferinte internationale.
Interactiunea directa si munca intensa cu organizatii din diverse industrii a facilitat familiarizarea Sorinei cu modul de functionare si managementul organizational al acestora, in ipostaze variate, respectiv drept angajat, cercetator si consultant extern. In prezent, Sorina este editor al IndicatoridePerformanta.ro, primul portal din Romania dedicat managementului si imbunatatirii performantei in organizatii.
Ce il recomanda ca instructor de curs
Despre Aurel Brudan
Combina experienta practica obtinuta din coordonarea mai multor implementari de sisteme de management al performantei, cu o intelegere deplina a teoriei din spatele conceptelor si instrumentelor folosite in managementul performantei.
Are experienta de munca in sectorul public, privat și non-guvernamental, in Romania, SUA și Australia si intr-o larga varietate de industrii.
Este un trainer si facilitator experimentat, cu un nivel aprofundat de cunostinte in management strategic si operational.
Este pasionat de managementul performantei si sustine acest curs folosind materiale originale, dezvoltate de-a lungul mai multor ani de muncă in acest domeniu.
Autor de articole academice si profesionale pe teme legate de managementul performantei, prezentand lucrari din acest domeniu la conferinte internationale.
Despre Sorina Mone
Pregatirea formala, obtinuta prin cursul si certificatul de Formator acreditat de CNFPA - Consiliul National pentru Formarea Profesionala a Adultilor;
Stilul participativ si abordarea practica folosite in cadrul cursului;
Experienta practica in domenii precum managementul performantei si managementul de proiect, contexte in care a colaborat cu organizatii din diverse domenii de activitate (agenti economici, organizatii non-guvernamentale, institutii publice si universitati)
Implicarea in programe internationale de cercetare in domeniul managementul performantei, Sorina fiind in prezent Editor al portalului www.IndicatoridePerformanta.ro;
Studii de specialitate si un inalt interes pentru cercetare, materializat in articole publicate in reviste de specialitate si participari la conferinte internationale.
Detalii curs şi taxa de participare
Data: 12-13 Mai 2011
Locatie: Hotel Bucharest Unirii Square, Bucuresti
Orele de curs: 9:00-17:00
Data limita inscriere: 5 Mai 2011
Persoana de contact: Gabriela Grosu, Coordonator Marketing
Taxa de participare: 1650 RON (nu se aplica TVA)
Reduceri oferite la taxa de participare:
Optiunea 1: 1500 RON pentru membrii comunitatii www.IndicatoridePerformanta.ro
Optiunea 2: 1400 RON (plata efectuata pana la 21 Aprilie 2011)
Optiunea 3: 1200 RON (pentru 2 sau mai multi participanti din aceeasi organizatie, participarea la un alt curs organizat de Acumen Integrat sau pentru clientii existenti ai companiei)
Alte incluziuni
Materiale suport pentru curs
Diploma de participare la curs
Pranz si pauze de cafea
Recomandari
"Eu pot spune cu toata convingerea ca "Indicatori de Performanta - Masurare, Invatare, Optimizare" a fost un curs bine documentat si prezentat, punctat foarte bine cu exercitii practice si exemple relevante. Ceea ce mi-a placut si mai mult decat cursul a fost follow up-ul din partea echipei care l-a organizat, gata sa te ajute in continuare cu informatii si detalii pe care nu le-ai putea gasi decat dupa documentari ample. De asemenea, spre deosebire de alte cursuri unde primesti un material de curs succinct, aici echipa Acumen Integrat a avut grija ca participantii sa beneficieze de multe template-uri gata de folosit, intr-o forma practica si complexa".
Mihaela Melenciuc, Manager Recrutare, Evaluare si Motivare, Adrem Invest
"Subiectul Managementul Performantei este unul sensibil pentru organizatiile din Romania, iar practicile la noi, din pacate, in opinia mea, lasa de dorit. Iata de ce pentru mine participarea la cursul "Indicatori de Performanta: Masurare, invatare, optimizare" a fost deosebit de utila, in primul rand datorita faptului ca a fost un curs bine fundamentat atat din punct de vedere teoretic, cat si practic. Experienta lui Aurel este foarte importanta si da valoare cursului dat fiind faptul ca el nu este un trainer, ci chiar un practician in domeniu, cu un know-how actual și solid. Un alt avantaj al cursului il constituie documentele de lucru care, personalizate, pot ajuta fiecare participant la crearea unui sistem propriu de gestionare a performantei pentru organizatia in care lucreaza. Va multumesc pentru acest curs si astept cu interes si alte evenimente de acest gen care sa aiba in vedere aprofundarea a ceea ce am dobandit in cadrul acestui curs".
Ileana Amaximoaie, (fost) Training and Development Manager, GDF SUEZ Energy
Valoare adaugata
Cursul are un continut premium, oferind solutii aplicate provenite din experienta practica de peste 10 ani in Managementul Performantei. Cursul se caracterizeaza prin interactivitate si colaborare intre profesionisti, reprezentand un transfer de know-how international si din mediul academic.
Inscriere si plata
5 pasi simpli pentru a va inscrie la curs
Completati si trimiteti fie direct, online, fie prin email, formularul de inregistrare disponibil pe pagina www.acumen.ro;
Veti primi un email de confirmare, lucru care va va permite sa continuati procesul de inscriere prin declansarea procedurilor de efectuare a platii;
Efectuati plata taxei de participare;
Trimiteti prin email/fax dovada efectuarii transferului.;
Veti primi prin email factura fiscala si confirmarea inscrierii la curs (dupa ce plata taxei de participare este confirmata).
Procedura de anulare a inscrierii
Orice retragere trebuie anuntata cu cel putin doua saptamani inainte de inceperea cursului, prin fax sau email. In aceasta situatie, taxa de participare va fi returnata, mai putin suma de 250 RON retinuta pentru cheltuielile administrative. Taxa de participare nu va fi returnata daca retragerea participarii de la curs are loc cu mai putin de 2 saptamani inainte de data inceperii cursului.
Daca dupa inscrierea la curs va aflati in imposibilitatea de a participa, puteti delega o alta persoana sa participe in locul dumneavoastra fara a plati o alta taxa.
In cazul in care ati confirmat si platit taxa si nu ati participat la curs, neanuntandu-ne de absenta dumneavoastra, taxa nu va fi returnata.
In cazul participarii partiale la curs (un numar limitat de sesiuni), nu veti beneficia de reducerea sau taxei sau de restituirea taxei achitate.
Modalitati de plata
Achitarea taxei de participare poate fi facuta prin transfer bancar in contul Acumen Integrat: RO24INGB0000999901857447, ING BANK Cluj
TVA
Compania Acumen Integrat e neplatitoare de TVA. In consecinta, TVA nu se aplica taxei de participare.
